A Maker That Stands Behind Every Chair It Builds.
給經銷夥伴與企業客戶的售後支援——保固政策清楚、料件直供不斷供、維修對接源頭工廠。協洋是製造商,「會做就會修」:氣壓棒、五爪椅腳、椅輪、扶手等部件皆可單件直供更換,不必整張汰換。源頭可靠,是合作最安心的底氣。
洽詢售後支援 →保固不是口號,而是製造商對自家產品的責任承諾——因為每一件都是自己廠房做出來的。
桌框、椅體骨架等主結構,由自有焊接、鈑金、烤漆一條龍產線把關,依產品線提供結構保固,責任歸屬清楚。
氣壓棒、底盤、輪腳等關鍵部件均選用通過 SGS、BIFMA 國際標準測試的料件,依產品線提供部件保固。
雙馬達升降桌等動力產品提供保固,馬達與控制器若於保固期內故障,可送回工廠檢修或更換。
辦公椅氣壓棒更換、五爪椅腳更換、椅輪更換、扶手維修——壞一個部件,換一個部件就好。製造商直供,料件不斷供。
辦公椅氣壓棒老化、洩氣、無法定高?協洋備有四級氣壓棒等規格料件,可單件更換,免換整張椅子。氣壓棒維修是最常見的辦公椅維修需求。
辦公椅五爪(椅腳)斷裂或變形,可單獨更換尼龍腳、鋁合金腳、電鍍弓字腳等。底盤輪腳均選用通過國際耐久測試的料件。
辦公椅輪子卡死、不順、刮地板?可更換 PP 椅輪或 PU 靜音輪,亦可改固定腳墊。椅輪更換是延長椅子壽命最快的方式。
扶手鬆動、斷裂或要升級?可單件更換或升級 1D/2D/3D/萬向扶手。扶手維修不必動到椅體其他結構。
椅背網布、椅座坐墊磨損變形,可依原規格直供更換網背、坐墊或布套,恢復支撐與透氣。
升降桌不升降、記憶失效或控制面板故障,可單獨檢修或更換桌腳馬達、控制器與線材,不必整桌報廢。
因為料件出自同一座工廠,規格對得上、備品供得久——這就是製造商售後最大的底氣。
經銷商與企業客戶申請售後,直接對接工廠——責任歸屬清楚,不必在中間商與品牌之間來回。
經銷或企業窗口提供型號、購買資訊與故障狀況(可附照片),由協洋售後窗口接案。
製造端依故障判斷屬保固範圍或料件更換,確認所需備品(氣壓棒/五爪/椅輪/扶手/馬達等)。
由工廠直接調撥對應料件並安排維修或寄送備品,規格與原品一致,辦公家具維修不必整批汰換。
建立長期備品供應,經銷與企業端後續同型號需求可持續取得料件,料件不斷供。
舊的退場,新的進場,中間的麻煩我們接手。
企業搬遷、汰舊換新時,整批舊辦公家具如何處理常是難題。協洋協助經銷商與企業客戶規劃辦公家具回收與汰換,能修的優先維修延役、能換料件的單件更換,真正需要淘汰的再協助安排妥善處置,讓汰換更有效率、也更符合 ESG 的循環精神。源頭製造、源頭回收,整個產品生命週期都有人接著。